Conditions du Programme de Parrainage

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Whisper of Botanicals Inc.
Exerçant ses activités sous le nom Whisper of Botanicals
Date d'entrée en vigueur : 23 octobre 2026

1. Présentation et acceptation

Le Programme de Parrainage de Whisper of Botanicals (le « Programme ») permet à notre clientèle existante admissible de faire découvrir notre boutique en ligne à de nouvelles personnes et de recevoir des récompenses promotionnelles lorsque les conditions décrites ci-dessous sont respectées.

Le Programme est exploité par Whisper of Botanicals Inc. (« Whisper of Botanicals », « nous », « notre » ou « nos »), une société constituée en Colombie-Britannique, au Canada.

Les présentes Conditions du Programme de Parrainage (les « Conditions du Programme ») complètent nos Conditions de Service et de Vente et notre Politique de Confidentialité.

En participant au Programme, vous acceptez les présentes Conditions. En cas de contradiction concernant le Programme, les présentes Conditions particulières prévalent sur nos Conditions générales de Service et de Vente, sous réserve des lois applicables.

La participation en tant que personne qui parraine est strictement réservée à la clientèle de Whisper of Botanicals ayant déjà effectué au moins une commande valide et payée.

Les nouveaux clients peuvent bénéficier d'une réduction promotionnelle grâce à un parrainage admissible, sous réserve des conditions d'admissibilité et d'obtention décrites ci-dessous.

2. Définitions

Aux fins des présentes Conditions :

Personne qui parraine : Une personne faisant déjà partie de notre clientèle, admissible au Programme et partageant un lien de parrainage personnel.
Personne invitée : Une nouvelle cliente ou un nouveau client qui reçoit une invitation et demande la réduction promotionnelle correspondante.
Achat admissible : Un premier achat valide effectué par une personne invitée, respectant les conditions d'admissibilité, de paiement et de parrainage.
Réduction de bienvenue par parrainage : Une réduction promotionnelle de 15 % offerte à une personne invitée admissible lors de son premier achat.
Récompense de parrainage : Un code promotionnel donnant droit à une réduction de 15 % sur une prochaine commande admissible, accordé après un parrainage réussi.
Lien de parrainage : Un lien personnel généré dans le cadre du Programme et associé à une personne admissible.
Code de parrainage : Un code promotionnel généré dans le cadre du Programme et associé à un parrainage.
Demande de réduction : L'action de fournir une adresse courriel et de soumettre le formulaire de réclamation afin d'obtenir une Réduction de bienvenue par parrainage.
Infolettre : Les communications promotionnelles envoyées par Whisper of Botanicals, notamment les nouveautés, les contenus éducatifs, les offres spéciales et les autres communications marketing.
Site : whisperofbotanicals.ca.

Tous les montants sont exprimés en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

3. Conditions d'admissibilité

3.1 Admissibilité des personnes qui parrainent

Pour participer au Programme en tant que personne qui parraine, il faut :

Avoir préalablement effectué au moins une commande valide et payée chez Whisper of Botanicals, qui n'a pas été annulée ni entièrement remboursée.
Résider au Canada et avoir atteint l'âge de la majorité dans sa province ou son territoire de résidence.
Fournir des renseignements exacts lors de son inscription et dans son compte.
Participer dans le cadre de recommandations légitimes.
Respecter les présentes Conditions et les lois applicables.

La commande antérieure requise doit avoir été effectuée avant le début de la participation en tant que personne qui parraine.

La simple création d'un compte, l'inscription au Programme ou l'obtention d'un lien de parrainage sans achat préalable admissible ne donne pas droit à des Récompenses de parrainage.

Nous pouvons vérifier l'historique des achats et refuser ou annuler les récompenses attribuées à des personnes ne respectant pas ces conditions.

3.2 Admissibilité des personnes invitées

La Réduction de bienvenue par parrainage est exclusivement réservée aux personnes effectuant un véritable premier achat chez Whisper of Botanicals.

Une personne ayant déjà effectué un achat valide chez Whisper of Botanicals n'est pas admissible à cette réduction, même si elle utilise une autre adresse courriel, une autre identité ou un nouveau compte.

Les personnes invitées doivent disposer d'une adresse de livraison canadienne desservie par notre système de commande.

Nous pouvons exclure notre personnel, les propriétaires de l'entreprise, les prestataires agissant pour notre compte, les revendeurs commerciaux et les personnes participant à des programmes d'affiliation distincts, sauf autorisation expresse.

Nous pouvons vérifier l'admissibilité à partir des renseignements raisonnablement nécessaires concernant les comptes, commandes, paiements et contrôles antifraude.

4. Réduction pour les personnes invitées — 15 %

Toute personne invitée admissible peut recevoir :

Une réduction de 15 % sur sa première commande admissible chez Whisper of Botanicals.

Pour en bénéficier, la personne invitée doit :

Recevoir un lien ou une invitation de parrainage valide provenant d'une personne admissible.
Suivre le lien de parrainage vers le formulaire permettant d'obtenir la réduction.
Fournir une adresse courriel valide et soumettre le formulaire pour obtenir son code promotionnel.
Accepter les présentes Conditions du Programme et les renseignements concernant l'inscription à l'infolettre présentés dans le formulaire.
Appliquer son Code de parrainage valide au moment du paiement.
Effectuer avec succès son premier achat admissible.

4.1 Inscription à l'infolettre lors de la demande de réduction

La demande d'une Réduction de bienvenue par parrainage au moyen du formulaire prévu à cet effet entraîne également l'inscription de la personne invitée à l'infolettre de Whisper of Botanicals, comme indiqué au moment de la demande.

La mention accompagnant le formulaire précise qu'en demandant son code, la personne accepte les présentes Conditions du Programme et s'abonne aux communications promotionnelles de Whisper of Botanicals.

L'infolettre peut notamment contenir des annonces de produits, des contenus éducatifs, des nouveautés, des promotions et des offres spéciales.

Les communications de l'infolettre sont gérées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux lois applicables.

Il est possible de se désabonner en tout temps, au moyen du mécanisme de désabonnement présent dans les courriels promotionnels ou en communiquant avec notre Service à la clientèle.

Le désabonnement n'annule pas, à lui seul, une Réduction de bienvenue par parrainage légitimement obtenue et toujours valide.

Le simple fait de recevoir une invitation, de suivre un lien de parrainage ou de consulter le formulaire de demande de réduction ne constitue pas une inscription à l'infolettre. L'inscription décrite ici concerne précisément la soumission du formulaire de demande de réduction.

4.2 Conditions de la réduction

Aucun montant minimum d'achat n'est exigé.

La réduction s'applique uniquement aux produits admissibles, à l'exclusion des taxes, des frais de livraison, des cartes-cadeaux et des autres articles ou frais non admissibles.

La Réduction de bienvenue par parrainage :

Est réservée aux personnes effectuant un véritable premier achat.
Ne peut être utilisée qu'une seule fois par personne admissible.
Ne peut être échangée contre de l'argent, des cartes-cadeaux ou un crédit en boutique.
Ne peut être appliquée rétroactivement à une commande déjà finalisée.
N'est pas cumulable avec d'autres réductions promotionnelles, sauf autorisation expresse.
Est soumise à la date d'expiration et aux conditions d'utilisation communiquées lors de l'émission du code.

La création de comptes supplémentaires ou l'utilisation de renseignements personnels différents ne donne pas droit à une nouvelle réduction.

Les taxes et les frais de livraison applicables demeurent à la charge de la clientèle, conformément aux montants affichés lors du paiement.

5. Récompense de parrainage — Réduction de 15 %

Pour chaque parrainage réussi et validé, la personne admissible ayant effectué la recommandation reçoit :

Un code promotionnel unique donnant droit à une réduction de 15 % sur une prochaine commande admissible chez Whisper of Botanicals.

Les conditions suivantes s'appliquent :

Chaque parrainage admissible, distinct et réussi donne droit à une Récompense de parrainage.
Plusieurs parrainages réussis peuvent générer plusieurs codes indépendants.
Aucun plafond global fixe ne limite le nombre de parrainages légitimes, sauf restriction raisonnable annoncée pour l'avenir.
Chaque code de récompense ne peut être utilisé qu'une seule fois.
Un seul code de Récompense de parrainage peut être utilisé par commande.
Les codes ne peuvent être cumulés entre eux ni avec d'autres réductions promotionnelles.
Aucun montant minimum d'achat n'est exigé pour utiliser une Récompense de parrainage.
La réduction s'applique uniquement aux produits admissibles, à l'exclusion des taxes, des frais de livraison, des cartes-cadeaux et des autres articles non admissibles.
Les codes ne possèdent aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l'argent ou un crédit en boutique.
Les codes de récompense sont personnels et ne peuvent être vendus, cédés ou transférés.

5.1 Validité des récompenses

Chaque code de Récompense de parrainage est valable pendant 365 jours civils à compter de sa date d'émission.

La période de validité commence à l'émission du code après validation du parrainage, et non à la date de commande de la personne invitée.

La date d'expiration est communiquée au moment de l'émission.

Chaque code est indépendant. L'émission d'un nouveau code n'annule pas, ne remplace pas et ne prolonge pas la durée de validité d'une récompense antérieure.

6. Parrainages réussis et validation des récompenses

Un parrainage est considéré comme réussi uniquement lorsque toutes les conditions d'admissibilité et d'achat applicables sont respectées.

La personne qui parraine doit avoir effectué une commande antérieure admissible avant de participer au Programme.

La personne invitée doit normalement utiliser son Code de parrainage au moment du paiement pour que le parrainage soit admissible.

Le simple fait de suivre un lien de parrainage, de consulter le Site ou de demander une réduction sans effectuer un achat admissible ne donne pas, à lui seul, droit à une Récompense de parrainage.

Une seule personne peut être créditée pour le premier achat admissible d'une personne invitée. L'attribution est normalement déterminée à partir du Code de parrainage valide utilisé et enregistré dans nos systèmes.

Aucun seuil minimum de dépense ne s'applique à un Achat admissible. La personne invitée doit toutefois effectuer un achat réel et valablement payé de produits admissibles.

6.1 Délai de validation

Les Récompenses de parrainage sont normalement approuvées et émises 15 jours civils après l'achat admissible de la personne invitée, à condition que la commande demeure admissible et passe les vérifications nécessaires.

Nous pouvons retarder raisonnablement la validation afin d'examiner un problème de paiement, un soupçon de fraude, une annulation, un remboursement, une rétrofacturation ou toute autre situation importante touchant l'admissibilité.

Une commande annulée, entièrement remboursée, frauduleuse ou autrement invalide ne donne pas droit à une Récompense de parrainage.

Un remboursement partiel ne rend pas automatiquement un parrainage inadmissible du seul fait que le montant restant serait inférieur à un certain seuil, puisque le Programme ne prévoit aucun montant minimum d'achat.

Lorsqu'une commande devient inadmissible après l'émission d'une récompense, nous pouvons annuler un code non utilisé ou prendre toute autre mesure appropriée permise par la loi.

6.2 Examen exceptionnel des parrainages non attribués

Nous ne sommes pas tenus d'attribuer automatiquement une récompense pour une commande passée sans le Code de parrainage requis.

Toutefois, lorsqu'une recommandation authentique a précédé l'achat, mais que la personne invitée a utilisé un autre code promotionnel non cumulable, la personne ayant effectué le parrainage peut communiquer avec notre Service à la clientèle.

Nous pouvons examiner les renseignements disponibles et déterminer si une récompense exceptionnelle peut être accordée.

Ces ajustements demeurent discrétionnaires, ne sont pas garantis et n'autorisent pas le cumul des réductions.

7. Non-cumul des réductions et exclusions

Les Réductions de bienvenue par parrainage et les Récompenses de parrainage ne sont pas cumulables avec d'autres réductions promotionnelles, sauf autorisation expresse de Whisper of Botanicals.

Cette restriction comprend notamment :

Les autres codes de parrainage ou de récompense.
Les offres de bienvenue et les réductions d'inscription à l'infolettre.
Les codes promotionnels d'influenceurs, d'affiliation ou de réseaux sociaux.
Les offres saisonnières et les promotions temporaires.
Les réductions automatiques appliquées aux produits ou aux commandes.
Les réductions associées aux ensembles de routines de soins et aux ensembles de produits pour recettes à faire soi-même.
Les autres offres promotionnelles proposant des produits gratuits.
Les codes promotionnels de réduction des frais de livraison.

Seules les combinaisons expressément autorisées et prises en charge lors du paiement peuvent s'appliquer.

Les prix courants des produits, les tarifs habituels de livraison et les seuils standards de livraison gratuite demeurent soumis aux politiques applicables du Site.

La clientèle doit vérifier les montants définitifs de son panier avant de confirmer son achat.

Les réductions promotionnelles ne sont généralement pas appliquées rétroactivement lorsqu'une personne a oublié un code, choisi une autre promotion ou aurait pu bénéficier d'une offre différente, sauf lorsque la loi l'exige ou lorsque nous l'autorisons expressément.

8. Partage responsable et promotions publiques

Le Programme vise à encourager les recommandations authentiques et responsables.

Les personnes qui parrainent peuvent partager leur lien :

Avec leurs proches et les personnes avec lesquelles elles entretiennent une relation appropriée.
Sur leurs propres comptes de réseaux sociaux personnels ou professionnels.
Au moyen de publications, de stories, de vidéos ou d'autres contenus diffusés auprès de leur communauté ou de leur audience.

Le partage public sur les propres réseaux sociaux d'une personne qui parraine est autorisé, à condition de respecter les présentes Conditions et les lois applicables.

En revanche, le démarchage non sollicité de personnes inconnues et la prospection active de clients potentiels de Whisper of Botanicals sont interdits.

Sont notamment interdits :

L'envoi de messages privés non sollicités à des personnes inconnues pour promouvoir des liens ou codes de parrainage.
L'envoi massif de courriels ou de messages ainsi que les invitations promotionnelles répétées adressées à des personnes ne les ayant pas demandées.
La prospection par des commentaires promotionnels ciblés sur les réseaux sociaux.
Le démarchage individuel de personnes suivant Whisper of Botanicals ou d'autres marques, sans relation préalable appropriée ni autorisation.
L'utilisation de listes de contacts achetées, extraites automatiquement, recueillies sans autorisation ou obtenues irrégulièrement.
La publication de codes sur des sites de partage de coupons ou de distribution de codes promotionnels sans autorisation.
La diffusion de publicités payantes ou de campagnes commerciales faisant la promotion de liens de parrainage sans notre autorisation écrite préalable.
La diffusion d'affirmations trompeuses ou la présentation de soi comme représentant officiel de Whisper of Botanicals sans autorisation.

Le partage public n'autorise pas le démarchage privé non sollicité d'autres utilisateurs.

Les personnes faisant publiquement la promotion du Programme doivent indiquer clairement qu'elles peuvent recevoir une réduction ou un autre avantage lorsqu'un achat admissible résulte de leur recommandation.

Tous les partages et invitations doivent respecter les lois applicables en matière de publicité, de protection des renseignements personnels, de protection des consommateurs et de communications électroniques commerciales.

8.1 Sanctions

Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate des Récompenses de parrainage et une exclusion du Programme.

Selon la gravité des faits, nous pouvons suspendre l'accès au Programme, annuler les récompenses non utilisées obtenues irrégulièrement, restreindre la participation future ou exclure définitivement la personne concernée.

Nous pouvons prendre immédiatement les mesures de protection raisonnablement nécessaires pour faire cesser un démarchage non sollicité, une fraude ou un abus.

Toute mesure demeure soumise aux lois applicables. Une révision de la décision peut être demandée auprès de notre Service à la clientèle.

9. Prévention de la fraude et comportements interdits

Les comportements suivants sont interdits :

Se parrainer soi-même au moyen de plusieurs comptes, adresses courriel ou identités.
Créer de faux comptes, de fausses commandes ou de fausses opérations de parrainage.
Utiliser les renseignements personnels d'une autre personne sans autorisation.
Contourner les restrictions réservant les récompenses à la clientèle existante ou les réductions aux premiers achats.
Employer des robots, des scripts automatisés ou des procédés artificiels pour générer des parrainages.
Manipuler des commandes, annulations, retours, remboursements ou rétrofacturations afin d'obtenir irrégulièrement des récompenses.
Vendre, transférer ou distribuer commercialement des codes de récompense.
Manipuler le suivi des parrainages, l'attribution des réductions ou les systèmes techniques du Programme.
Se livrer à toute autre activité frauduleuse, trompeuse ou illégale liée au Programme.

Nous pouvons examiner les activités suspectes à partir des renseignements raisonnablement nécessaires concernant les comptes, commandes, paiements, livraisons et indicateurs techniques.

Le partage d'un domicile, d'une adresse IP ou d'une connexion Internet ne constitue pas automatiquement une preuve de fraude. Ces situations peuvent faire l'objet d'un examen individuel.

Lorsque nous disposons de motifs raisonnables de conclure à une fraude ou à un abus, nous pouvons refuser ou annuler les récompenses irrégulièrement obtenues, restreindre l'accès au Programme ou prendre toute autre mesure permise par la loi.

10. Annulations, retours et remboursements

Tous les achats demeurent soumis à notre Politique de Retour et de Remboursement et aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Une Récompense de parrainage dépend du maintien de la validité et de l'admissibilité de l'achat correspondant effectué par la personne invitée.

Lorsqu'une commande est annulée, entièrement remboursée ou invalidée en raison d'une fraude ou d'une rétrofacturation, la récompense correspondante en attente peut être refusée ou annulée.

Un code de récompense déjà émis, mais non utilisé, peut être révoqué lorsque la loi le permet.

Un remboursement partiel ne rend pas automatiquement un parrainage inadmissible au regard d'un montant minimum restant, puisqu'aucun seuil minimum d'achat n'est prévu.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits à un remboursement, à un remplacement, à une garantie ou à un autre recours exigé par la loi.

11. Invitations et communications électroniques

Le Programme utilise des notifications automatisées par courriel pour communiquer des renseignements concernant les invitations, les demandes de réduction, les parrainages réussis et les récompenses obtenues.

Ces communications peuvent notamment comprendre :

Les invitations adressées aux personnes invitées dans le cadre du Programme.
Les courriels de confirmation contenant une Réduction de bienvenue par parrainage.
Les courriels de bienvenue envoyés aux personnes admissibles qui parrainent.
Les notifications informant les personnes qui parrainent qu'une récompense leur a été accordée.

Ces communications sont administrées au moyen de Shopjar, de Shopify ou d'autres prestataires autorisés, selon le cas.

La réception d'une invitation de parrainage ne constitue pas, à elle seule, une inscription à l'infolettre de Whisper of Botanicals.

La soumission du formulaire permettant d'obtenir la Réduction de bienvenue par parrainage entraîne également l'inscription de la personne invitée à l'infolettre, comme indiqué dans le formulaire et décrit à l'article 4.1.

La simple inscription en tant que personne qui parraine ne crée pas, à elle seule, une nouvelle inscription à l'infolettre.

Les communications de l'infolettre peuvent comprendre des offres commerciales, des renseignements sur les produits, des nouveautés, des contenus éducatifs et d'autres actualités de Whisper of Botanicals.

Les personnes abonnées peuvent se désabonner en tout temps. Le désabonnement n'entraîne pas automatiquement la fin de la participation au Programme ni l'annulation d'une récompense légitimement obtenue.

Toutes les communications électroniques demeurent soumises aux lois applicables et à notre Politique de Confidentialité.

12. Modification, suspension et fin du Programme

Whisper of Botanicals peut modifier, suspendre ou mettre fin au Programme pour des raisons commerciales, opérationnelles, de sécurité ou de conformité légale légitimes.

Les modifications s'appliqueront généralement pour l'avenir et seront annoncées sur le Site ou par un autre moyen approprié.

Les pourcentages de réduction, les conditions d'admissibilité, les modalités des récompenses et les règles d'utilisation peuvent être modifiés pour les participations futures.

Les récompenses valides déjà acquises ne seront pas annulées arbitrairement ni réduites rétroactivement de façon importante, sauf lorsque la loi le permet ou l'exige, notamment en cas de fraude, d'abus, de transaction invalide ou d'erreur technique légitime.

La période de validité de 365 jours d'une Récompense de parrainage légitimement acquise ne sera pas raccourcie du seul fait de la modification ou de l'arrêt du Programme, sauf lorsque la loi le permet ou l'exige.

Aucune disposition des présentes Conditions ne supprime les droits ou recours impératifs prévus par la loi.

13. Protection des renseignements personnels et prestataires

Le Programme est administré au moyen de Shopify, de Shopjar et d'autres prestataires intervenant dans la gestion des parrainages, des codes de réduction, des communications électroniques et des opérations connexes.

Nous pouvons recueillir et traiter les renseignements raisonnablement nécessaires à l'administration et à la protection du Programme, notamment :

Les noms et les adresses courriel.
Les liens, codes et identifiants de parrainage.
Les demandes de réduction et les renseignements concernant l'utilisation des codes.
Les renseignements de commande, l'historique des achats et les statuts des transactions.
Le statut d'inscription à l'infolettre et les préférences de communication.
Les renseignements pertinents pour la sécurité, les vérifications d'admissibilité et la prévention de la fraude.

Lorsqu'une personne invitée admissible soumet le formulaire de demande de réduction, son adresse courriel est utilisée pour traiter sa demande, administrer le parrainage, lui transmettre son code promotionnel et procéder à son inscription à l'infolettre, comme indiqué dans le formulaire.

Les communications de l'infolettre et les demandes de désabonnement sont gérées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux lois applicables.

Certains prestataires peuvent traiter des renseignements personnels à l'extérieur du Canada, sous réserve des exigences légales applicables.

La collecte, l'utilisation, la communication, la conservation et la protection des renseignements personnels sont régies par notre Politique de Confidentialité.

Toute demande relative aux droits en matière de renseignements personnels peut être adressée à notre Service à la clientèle.

14. Dispositions générales et droit applicable

Le Programme est accessible uniquement aux personnes admissibles et pour les achats et livraisons pris en charge au Canada.

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables de la Colombie-Britannique et du Canada, sous réserve des dispositions impératives des lois de protection des consommateurs et des autres lois applicables dans la province ou le territoire des personnes concernées.

Si une disposition est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur dans la mesure permise par la loi.

Nos Conditions générales de Service et de Vente continuent de régir les questions qui ne sont pas expressément traitées dans les présentes Conditions du Programme.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ou n'exclut les garanties légales, les remboursements, les recours, les responsabilités ou les droits de protection des consommateurs auxquels il ne peut légalement être renoncé.

Les présentes Conditions sont disponibles en français et en anglais et sont destinées à avoir une portée équivalente. Les droits impératifs en matière de langue et de protection des consommateurs demeurent applicables, notamment pour la clientèle québécoise.

Le Programme constitue une offre promotionnelle conditionnelle et non une loterie, un tirage au sort ou un concours de hasard.

15. Coordonnées

Pour toute question concernant le Programme, l'admissibilité, une récompense contestée, un problème technique ou la protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre Service à la Clientèle.

Whisper of Botanicals Inc.
250 – 997 Seymour Street
Vancouver, BC V6B 3M1
Canada

Cette adresse correspond uniquement à notre siège social. Il ne s'agit pas d'un point de vente et elle n'accepte ni les visites, ni les retours de produits, ni les colis non sollicités.

Politiques connexes

Conditions du Programme de Parrainage

1. Présentation et acceptation

2. Définitions

3. Conditions d'admissibilité